Электромаш

Добрый день. В этом году заказали пробную оптовую партию продукции (5 умывальников, 3 бака и 15 душей - всё с подогревом).

Мы остались крайне недовольными качеством продукции (душ с подогревом). мы постоянно вынуждены терпеть неприятности - вести претензионную работу с клиентами, которые приобрели у нас душ, производить ремонт, делать замены то бака, то ТЭНа. Наша компания получила массу негативных отзывов.

Вот с какими проблемами мы сталкиваемся:

1. черная плесень на деревянных подложках

2. дважды ширина шторки была недостаточна для того чтобы завернуть всю кабинку, щель примерно 5 см, т.е. магниты не прислоняются к опоре и шторка болтается не закрепленной

3. нарушена резьба на болтах для соединения

4. нарушена пластиковая резьба в месте крепления ТЭНов. Гайки наворачивают не по резьбе а как пойдет. В итоге прямо из короба с электричеством бежит вода.

5. один полностью нерабочий ТЭН

6. либо отсутствие нужных отверстий на опорах, либо лишние отверстия

7. пришлось перепечатывать паспорта, т.к. слишком много несоответствий с текущей конструкцией

8. несколько протекающих леек (бежит вода из крана)

9. игнор письма по браку со стороны менеджера Вашей компании

По бакам и умывальникам мы сразу же произвели замену пластиковых кранов на обычные шаровые (как было указано и нарисовано в буклетах и фотографиях на сайте), об этом мы сразу говорили Людмиле, был не очень приятный сюрприз, было бы не плохо сообщить о таких существенных изменениях конструкции перед заказом.

Менеджер и руководство на контакт не идут, на письма не отвечают.