Уральские зори

Приехали отдыхать 2.01.23 двумя семьями. Мы из Челябинска, родственники из Екатеринбурга. Всего 8 человек, трое из которых дети 2,4,7 лет . Планировали покататься на лыжах, тюбингах, боулинг и ужин.

Тюбинг и лыжи прокат открыт. Но сотрудников, осуществляющих данные услуги на месте нет. Персонал говорит ждите, может кушать ушли, может в туалет. Замёрзли ждать, пошли в кафе. Думали заказать боулинг, все занято. Ок. Пришли в кафе. Оформили заказ в 15:10. Семья из Екатеринбурга заказала суп, нагетсы, картошку фри, пиццу и чай. Мы заказали суп, картошку фри, пельмени, чай и пиццу. Заказ принимала одна девушка, все записала, повторила заказ. Сказала, время ожидания 30-40 минут. В 16:00 принесли полностью заказ семьи из Екатеринбурга. Наш частично: только детское меню суп, пельмени и картошку. Чай и пиццу нам не сделали. Девушка растерянно разводила руками, ссылаясь на кухню. В итоге, в 16:26 нас рассчитали, так и не принесли чай и пиццу. Ни извинений, ни сожалений.

Отвратительный сервис. Написала директору, полный игнор.

Не рекомендую н кому данное заведение. Ценник дорогого кафе, сервис - отстой. В итоге ни на лыжах, ни на тюбингах не покатались, хотя заявлено, что все работает. Остались голодные. Дети в расстройстве. Стоило ехать из Екатеринбурга ради этого?????