- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупал пыльники шрусов на одну сторону марки Белмаг гарантия 1 год или 40т.км пробега , в комплекте идет сам пыльник, 2 хомута и смазка малого количества и на глаз не самого хорошего качества, так что все равно придется покупать дополнительно смазку, на ваз 21099, через пол года пошли в трещину, приехал чтоб поменяли на новые, чека не было,...
Покупал пыльники шрусов на одну сторону марки Белмаг гарантия 1 год или 40т.км пробега , в комплекте идет сам пыльник, 2 хомута и смазка малого количества и на глаз не самого хорошего качества, так что все равно придется покупать дополнительно смазку, на ваз 21099, через пол года пошли в трещину, приехал чтоб поменяли на новые, чека не было, сказали делать экспертизу дали адреса сто, сделал экспертизу обошлось в 300р. по экспертизе был выявлен производственный брак, с этой бумагой поехал обратно получать и вот тут настает один момент, продавец не может обменять товар,этим занимается только менеджер, а менеджер там не каждый день работает, так что нужно будет еще раз скататься туда обратно пока не появится менеджер, приезжаю когда там был менеджер мне возвращают деньги за товар и компенсируют убытки за проведение экспертизы, вполне доволен, но для этого потрачено много времени и бенза, так что ставлю только 3.7, если они пересмотрят свою политику и при обращении будут сразу менять без всякой волокиты, то 5 гарантирована.
ЗЫ :Подойдя после экспертизы в магазин когда не было менеджера, продавец стал утверждать что на резину у них вообще нету гарантии ! пффф
Ставлю 4 с натяжкой )
Спасибо за Ваш отзыв, Михаил.
Действительно, для принятия некоторых решений, полномочий продавца недостаточно, поэтому решение принимает менеджер. Ошибка продавца была в том, что он заранее не предложил Вам приехать в подходящее время. Эти ошибки мы устраним. Сожалеем, что Вам пришлось потратить лишнее время.
Гарантия на пыльники БелМаг...
Спасибо за Ваш отзыв, Михаил.
Действительно, для принятия некоторых решений, полномочий продавца недостаточно, поэтому решение принимает менеджер. Ошибка продавца была в том, что он заранее не предложил Вам приехать в подходящее время. Эти ошибки мы устраним. Сожалеем, что Вам пришлось потратить лишнее время.
Гарантия на пыльники БелМаг действительно составляет 1 год или 40000км пробега, т.е. продавец был неправ, утверждая, что гарантии нет. Мы провели дополнительное обучение продавцов, касаемо сроков гарантии на товары.
Мы всегда открыты для критики и мы хотим меняться в лучшую сторону. Надеюсь мы подтвердили это своими действиями.
Спасибо за Ваш отзыв, Михаил.
Действительно, для принятия некоторых решений, полномочий продавца недостаточно, поэтому решение принимает менеджер. Ошибка продавца была в том, что он заранее не предложил Вам приехать в подходящее время. Эти ошибки мы устраним. Сожалеем, что Вам пришлось потратить лишнее время.
Гарантия на пыльники БелМаг действительно составляет 1 год или 40000км пробега, т.е. продавец был неправ, утверждая, что гарантии нет. Мы провели дополнительное обучение продавцов, касаемо сроков гарантии на товары.
Мы всегда открыты для критики и мы хотим меняться в лучшую сторону. Надеюсь мы подтвердили это своими действиями.