Белый Ключ

Место красивое, вкусная еда, но персонал отвратительный! Будьте готовы к тому, что именно вас, как гостя, будут обвинять во всем, что не устроило в этом заведении. Написала отрицательный отзыв в группе ВК- удалили ( как собственно и все другие подобные сообщения, оставляя только положительные). Я разместила снова, меня обвинили что именно я не подготовилась к своей же свадьбе! ( писали сотрудники гостевого дома). Позже мне ответила администратор Лариса, что обязательно свяжется со мной по телефону и мы обсудим сложившуюся ситуацию. Естественно, никакого звонка не было, а меня просто отправили в черный список, снова удалив отзыв. Так здесь решаются проблемы. Совершенно никакой клиентоориентированности. Белый Ключ " теряет лицо" с такими сотрудниками.

Остановились в гостинице для пешего семейного похода в парк Таганай, (без ночевки в парке), вечером поужинали в ресторане.

Плюсы: Заселили немного раньше времени. В номере чисто, мыльные принадлежности, полотенца (всё как положено), мебель из дерева, в номере уютно. В ресторане чисто, завтрак вкусный. Персонал вежливый. Ужин на "троечку" голодными не остались.

Минусы: не было горячей воды, не работал телевизор (вечером ребенок захотел посмотреть мультики, не смогли включить), Wi-Fi был отключен за неуплату.

В целом: "хорошо". Рекомендую.

Отмечали сегодня юбилей в этом "прекрасном" заведении. Эмоции зашкаливают. Во-первых, еще на этапе планирования меню попросили несколько салатов подать в салатниках, а не порционно.в этом нам отказали, сославшись на то, что у них ресторан и они подают блюда только порционно. 2) попросила выслать на почту банкетное меню в эл. Виде, чтобы скорректировать меню. В итоге мне прислали фотографию заламинированного меню, а не список блюд в екселе или хотя бы в ворде. 3)после того, как выслала изменения , мне никто не ответил. Пришлось лично заезжать и уточнять этот вопрос.4) Ужасные блюда. Как по вкусу, так и по подаче. Просто отвратительные. Хотя они себя позиционируют как ресторан.блюда по вкусу и подаче не тянули даже на студенческую столовую.5) официантки оочень медленно обслуживали. Только после нескольких напоминаний, уносили грязные тарелки и приборы. 6) заранее попросили принести детский стульчик для кормления.его принесли, но он был грязный. 7) на ресепшене никогда никого нет! Мы проходили мимо ресепшна и там часто стояли туристы, желающие заселится в гостиницу, но их никто не обслуживал!