- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Абсолютно некомпетентный персонал во главе с начальником Фатеевым, который не работает на клиента, а только отвергает от покупки.
Случай 1. Возврат товара.
Покупал опору амортизатора, т.к. были стуки, стойку разобрали, опора в порядке, пошел возвращать товар (14 дней не прошло). В магазине начали спорить, высказывать неуважение и в общем отказали в...
Абсолютно некомпетентный персонал во главе с начальником Фатеевым, который не работает на клиента, а только отвергает от покупки.
Случай 1. Возврат товара.
Покупал опору амортизатора, т.к. были стуки, стойку разобрали, опора в порядке, пошел возвращать товар (14 дней не прошло). В магазине начали спорить, высказывать неуважение и в общем отказали в возврате, требуя (именно требуя) каких-то документов от СТО и прочего бреда.
Если по Федеральному Закону магазин обязан принять возврат товара, то у экзиста свои законы - не примем у тебя купленную зачасть и не вернем деньги. Хорошо, что была возможность пожаловаться через сайт, сами уже перезвонили и попросили прийти. Возврат произвели.
Случай 2. Некачественная запчасть.
Необходимо было поменять ремень ГРМ с роликами, после замены стал слышать посторонний звук, дело оказалось в купленном ролике. Чтобы его поменять, необходимо проводить процедуру замены ГРМ вновь, а это недешевое удовольствие. В магазине естественно сказали, что в автомастерской неверно все установили и менять запчасть они не будут. Пришлось заказывать в другом месте и проводить ремонт вновь.
Больше у экзиста заказывать никогда не буду.
Походу загнется магазин скоро.... туда ему и дорога, раз такое отношение к клиентам.... Пришел радиатор Двс от другой машины, обьяснили - сами такой выбирали - хоть и по VIN он проходит)) на свалку магазин!!!!!!
Попробуйте пожаловаться через сайт, по-крайней мере у меня получилось, они мне перезвонили и вернули деньги. В любом случае, сотрудники магазина действуют неправомерно, наперекор закону о защите прав потребителей.
Спасибо за совет дружище;) в роспотребнадзор написал уже. Я потерял 7 000 деревянных, менеджер надеюсь потеряет в лучшем случае или зарплату и работу;)