M.Видео

Гарантия лучшей цены не работает.

Наушники Sony MDR-ZX310AP White

Пришел отказ, что это товары не совпадают.

https://www.mvideo.ru/products/n...

https://www.eldorado.ru/cat/deta...

Позвонил на 8-800-200-777-5.

Оператор подтвердила, что наушники одинаковые, но выдается информация о не совпадении товара.

Написал на 24@mvideo.ru

Жду ответа.

Ни кому не советую здесь совершать покупки. Не ведитесь на "федеральная сеть магазинов" - сервис как в деревне на уровне 90-х годов. Покупали ноутбук, но вернули из-за того что тупо характеристики на ценнике не совпали с товаром, т.е. нам его продали как более навороченную модель! Но вернуть - это целая проблема, оказывается сервисному центру в москве ну просто нереально сложно сделать два клика мышкой, чтобы отменить там какие-то коды активации. Идет вторая неделя - кормят завтраками. Выводы делайте сами...

Нам необходим был принтер, пришли в магазин- грамотную консультацию не получили, пришлось дома проштудировать интернет в поисках нужной информации. Выбор был сделан , в наличии он был в магазине М. ВИДЕО , в 7-я парк, ( в 6 часов вечера остаток- 7 шт. ), решили заказать, заинтересовала запись "НАШЛИ ДЕШЕВЛЕ? СНИЗИМ ЦЕНУ!"- заглянули на другие сайты, нашли в "Связном" на 1,5 т. руб. дешевле, скинули им ссылку. В ответ СМС с одобрением и промокодом на скидку! Но радость была не долгой- зайдя этим же вечером на сайт магазина обнаружили, что данная модель принтера временно отсутствует. Чудеса, за пару часов скупили все принтеры данной модели?! (причём, цена почти 11 т. руб ). Все же решили нанести визит, надеясь, что "наш" принтер нас дождется, но НЕТ- консультант развел руками, мол ни чего не знаю, даже пытался сделать из нас дураков, мол не в нашем магазине, наверное, смотрели; стал демонстративно показывать нам, что на сайте, не числится данная модель в наличии, глупо, ведь мы и сами еще вечером видели, что после того, как нам дали "добро" на скидку- товар исчез на сайте с продажи. Скажите, зачем людям пудрить мозги?! И тратить время покупателям?! Тут же зашли в "СВЯЗНОЙ"- в течении 5 мин сделали заявку, на эту же модель. Доставка- на следующий день. Оперативно, вежливо ! Жаль времени, потраченного на "М. видео"!

К самому магазину претензий нет- персонал всё очень внятно и разжованно объясняют, на контакте короче говоря... Вся беда в портнёрах магазина и претензия к ним. Партнёры- это банк РЕНЕССАНС, а быть конкретно к сотруднику (представителю) этой чудной "организацией" (в ковычках это потому что допускаются такие гладкие события что произошла с нами). Дело в том что решили купить в рассрочку продукт что продаёт этом магазин, приняли наше предложение банк РЕНЕССАНС, представительница (сотрудник), что оформляет все документы понимала из разговора то что мы были твёрдо намеренны воспользоваться услугой магазина или банка (кто и как это предоставляет их дело) в рассрочку. Сотрудница принялась оформлять как положено документы- оформила- расписались- приобрели- довольны обслуживанием (на тот момент не было никаких претензий к представителю банка в компетенции к выполнению и учтивости своих обязанностей) после того пока не пришла смс от банка РЕНЕССАНС в которой мы увидели не совпадение в сумме что должно возместить за услуги, а именно должная сумма по нашим уверениям сотрудников уже магазина 66000 т.р в рассрочку с которой мы обратились к сотруднику банка, а уведомительная от банка пришла в размере 84000 т.р. Начал разбираться и выяснил то что я лох (в нас убедила представитель банка то что перед ней стоят лохи и на нас она отыграется), мы в свою очередь почему-то были расположены в девушке представителю о её компетентности, бескорыстности, и в голову нам не пришло то что может так случится, а именно сформировали пакет не рассрочки, а кредита; +застраховала за 17000 т.р от всего мыслемого и не мыслемого что только может случиться в самой больной фантазии; +подключила к услуге банка- мобильный банк за 500р без нашего ведома (хоть в договоре об этом и сказано: за ведомо клиентов- по усмотрению); в общем если собрать в кучу: проценты, страховка, услуга- мобильный банк, выходит переплатить 25000 т.р.

Да! -я согласен с вами что договор надо было читать прежде бла-бла бла... но мы и хлеб при покупке в магазине не ломаем и не смотрим: -а не попала ли в него мышь при производстве. Ну если мы говорили о рассрочки, весь разговор и все от нас вопросы пологали и имели ввиду рассрочку- разговор просто был только о ней, и акция была на единый срок и единый продукт- подразумевл- логично и без всяких- рассрочку, и мы будучи в ванильных мыслях и подразумеваеть не смогли то что нас обманет представитель банка РЕНЕССАНС, мы были твёрдо почему-то уверены в её компетентности, честности, порядочности... -и мы даже позволить себе подумать не могли о том что у учтивой всеми действами представительницей банка, на который профессионализм и знания мы по своей глупости положились, может быть так гнила своим внутренним миром, и представлением о нём.