Здравтвуйте ! Хочется поделиться своим большим разочарованием, а именно тем что я связался с ,,Верона ,, худшего отношения к своим клиентам не найти !!!Начнем по порядку .
Заказал я свою стенку в гостиную 27.11.17г , изготовили и привезли мне ее 24.01.18 (с легкой задержкой но уложились ,в 35 рабочих дней как и прописано в договоре! Но после того...
Показать целиком
Здравтвуйте ! Хочется поделиться своим большим разочарованием, а именно тем что я связался с ,,Верона ,, худшего отношения к своим клиентам не найти !!!Начнем по порядку .
Заказал я свою стенку в гостиную 27.11.17г , изготовили и привезли мне ее 24.01.18 (с легкой задержкой но уложились ,в 35 рабочих дней как и прописано в договоре! Но после того как мне ее собрали ,было жуткое разочарование ,они перепутали цвет фасада вместо черного Венге сделали белый глянец ,(хоть у них и был собственно ручно сделан чертеж где было все прописано цвет ,размеры и тд, плюсом была фотография ) но мастер Алексей этого не заметил и сделал по своему. Главная моя ошибка что поверил людям на слово и подписал документ о том что претензий не имею ,они обещали в кратчайший срок заменить фасады . И вот после этого начался ад ,Алексей главный их мастер самый без ответственный человек с которым я сталкивался . Сначала я ждал месяц пока они снова закажут новые фасады(как оказалось они с фасадами и мдф не работают а просто заказывают их где то и ждут месяцами ) ,этот человек три или 4 раза назначал мне время когда приедет установить ,а сам не приезжал и трубки не брал . После того как прошел месяц ,сам Алексей не пожаловал приехали установщики привезли три фасада на ящики ,установили два ,третий оказался битый и история снова циклично повторяется , я звоню Алексею он переносит даты ,обещает перезвонить через 30 мин и пропадает на неделю, ходил в салон звонили с девочками ему снова обещает клинется ,но всё бесполезно! Сегодня 11.05.18 последний фасад так мне и не привезли, так и стоит белый глянец!!!
Вообщем задумайтесь прежде чем у них заказывать, отношение к клиентам у них на нуле ,как и мастер производства , решать проблему не хотят !!!
Что делать не знаю…
Для наглядности договора , чертёж ,прилагаю
