Золотой меридиан

Это не сервис, это ужас . Позвонила заранее, за месяц, забронировала баню с бассейном.Уточнила по телефону , что нам нужна индивидуальная аренда, только для нашей семьи . Спросила есть ли веники в наличии, сказали все есть , приезжайте , ждём . В итоге, мы зашли , потом стали гуськом подтягиваться какие то люди (хорошо что мы там ещё не голые ходили ) , оказывается их тоже на это время записали. Это просто испортило весь отдых. Веников в наличии не оказалось, кончились, а мы с собой и не взяли , планировали тут приобрести . На улице японская баня , все ступеньки обледенели на столько , что не сломать себе что то просто не возможно, их даже не беспокоит что кто то покалечится. Ковш для воды весь сгнил, как и доски. Проживание на золотом пляже за два дня стоило 47 000 за двух взрослых и двух детей , без питания!!!! Что ???? За такие суммы нельзя купить ковш за 300 рублей, отколоть лёд, между посетителями и купить веников с запасом???? Тургояк прекрасен, сервис отвратителен.

12.06.2016 делала массаж стоп у китайского мастера, после массажа, прочитала в описании этого вида массажа, дополнительные манипуляции, которые мне не сделали (я заплатила за расширенную версию массажа, а мне сделали простой массаж, но денег взяли как за расширенный). Я озвучила это менеджеру, на что она ответила: хм, ну я передам массажисту. Предложения пересчитать стоимость или каким-нибудь другим образом извиниться за обман не поступило. Неприятно жутко.

Ну и вообще, администратор (женщина, которая сидит слева от девочек на стойке и говорит по-китайски) ужасная грубиянка! Нельзя так разговаривать с клиентами (обращения в мой адрес и моей подруги: обе, идите за мной; Стопы, туда!)

Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв, не должно быть такого сервиса на немалые деньги!