- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На майские праздники заезжали в Спартанец с танцевальным трехдневным интенсивом. Команда набралась на 24 человека. Параллельно с нами был заезд еще какой то молодежной организации. Ребят было много, в основном подростки. И вот здесь администрация Спартанца проявила свою полнейшую некомпетентность. Наше расписание менялось каждый день, мы ютились в...
На майские праздники заезжали в Спартанец с танцевальным трехдневным интенсивом. Команда набралась на 24 человека. Параллельно с нами был заезд еще какой то молодежной организации. Ребят было много, в основном подростки. И вот здесь администрация Спартанца проявила свою полнейшую некомпетентность. Наше расписание менялось каждый день, мы ютились в кинозале на площадке между сценой и зрительскими креслами. Вожатые не могли справиться со своими подопечными, более того они сами проявили себя как совершенно невоспитанные личности. Орали с детьми в коридоре кричалки ( а слышимость ну прям ооочень хорошая). В отсеки нет дверей, заходи кто хочешь, что собственно и было с нашим туалетом. Комнаты 201 находятся перед входом в столовую и вожатые водили детей мыть руки в наш туалет. Грязь, раскиданный мусор, пустой лоток с туалетной бумагой. На наши просьбы администрация говорила: хорошо, сейчас приберем, но так никого и не было. Ну неужели нельзя ходить и контролировать состояние туалетов каждые 2 часа, а не раз в сутки? Два дня мы существовали с этой организацией под одной крышей, два дня велась непрерывная война, а администрация Спартанца осталась в стороне.
Комнаты:
наши были на втором этаже. Окна видимо не менялись с постройки здания. Открываются только форточки, балконные двери запенены. Не удобно.
Столовая.
У людей вкусы специфические. Можно уже как то убрать ваш совок из вашей столовки и давать людям выбор? Я не ем борща и в первый день, когда организм адаптируется к нагрузкам и новым условиям, я в обед осталась по сути голодной. Неужели нельзя делать хотя бы два вида супов? Всё равно у вас будут остатки в утиль так или иначе, но во втором случае, возможно меньше. При этом за все три дня ни один из супов не был сварен на мясном бульоне. Борщ и рассольник вот прям 100%. Что косточки кинуть в кастрюльку сложно? Котлеты. Котлеты это мрак полный. По виду и вкусу куплены в ближайшем Ермолино и просто засунут в духовку. Бе.
А когда относили посуду мойщица была вечно с недовольным лицом и таким неприятным: Ближе ставьте! А в другой день: Стаканы туда! (с видом, что мы дурачки, хотя ранее и стаканы и чашки относили вместе). Ужасное отношение.
Спортзал.
Это НЕ спортзал. Видимо раньше это было что типо танцплощадки, ну или может когда и был спортзал, но сейчас - нет. Паркет покрашен какой то краской, которая красится. При этом сам пол настолько грязный, что я на нем рисовала пальцами. Серьезно. Перед нами вроде как с утра пол помыли. Называть это мытьем я не возьмусь. Грязь.
Интернет:
МТС - ловит норм. Мегафон - на улице прекрасно в здании лежит. Файфая нет. У кого то из наших ребятишек ловил открытый и работал, в 201 номере - нет. Закрытый канал с хорошим сигналом, на ресепшене ответили: не для гостей. Круть.
Безнал:
Он вроде как есть, но терминал постоянно зависает, платеж проходит через раз, поэтому готовьте наличку, особенно если хотите кофушко. Кофушко через терминал не проводят.
Итог:
За 3 дня мы каждый отдали по 6000 рублет. Получили грязный спортзал, грязный туалет, такую себе еду, такое себе отношение. Плюсы. Бассейн и сауна понравились. Правда лично для меня бассейн был через чур теплым и после сауны такое себе охлаждение. Но тут я в меньшенстве. Всем остальным бассейн понравился.
Читайте, считайте, решайте сами, но лично я без команды врят ли захочу посетить Спартанец еще раз.
Здравствуйте, уважаемая Валентина Антусевич (город Бийск)!
Большое Вам спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции.
Хочется ответить вам по пунктам в защиту нашей организации и наших сотрудников.
Ваш 3-х дневный интенсив совпал с заездами других детей, поэтому в...
Здравствуйте, уважаемая Валентина Антусевич (город Бийск)!
Большое Вам спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции.
Хочется ответить вам по пунктам в защиту нашей организации и наших сотрудников.
Ваш 3-х дневный интенсив совпал с заездами других детей, поэтому в коридорах и в частности, в здании было шумно.
Наше здание не новое и мы это не скрываем, и не выдаем чужие фотографии за свои. Мы не обманываем наших гостей и заранее оговариваем условия, в которых будут жить люди. Да, у нас не новое здание, но номера светлые, чистые и комфортабельные.
Вайфай на каждом этаже свой, вполне возможны сбои, но это поправимо и связано было с тем, что в здании находилось более 200чел.
Спорт зал при таком количестве детей пользуется спросом, не все вожатые акцентируют внимание на сменной обуви. Спасибо вам за замечание, будем тут дорабатывать.
Вы написали, что ютились в нашем кинозале – в количестве 24человек. Мы недоумеваем и озадачены этим, так как в наш кинозал вмещается 150человек(!!!) у нас 80 кресел стационарных и имеются переносные диваны и стулья.
По столовой, у вас тоже претензии. Понимаем вкусы и предпочтения у всех разные, но мы стараемся чтобы все были сыты и довольны. Наши постоянные клиенты, заранее оговаривают меню, какие то блюда полностью исключаются, а какие то просят специально приготовить. Да, наши супы все варятся на мясных и куриных бульонах. И мы ни разу не использовали полуфабрикаты в своей столовой.
Описанное Вами поведение наших сотрудников (администраторов, работников кухни) недопустимо. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны. Мы обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
А по поводу цены –уточните у организаторов вашего интенсива, наши цены гораздо демократичнее, с ними вы всегда можете ознакомиться в прайсе.
Ваш комментарий стал для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Обязательно учтем Ваши замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания.
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! Ждем вас снова, за получением прекрасных эмоций!
С наилучшими пожеланиями, администрация ООО «Спартанец»!
