Марк

Мне интересно, вы вообще дорожите своей репутацией?! Что за разборки при клиенте?!

Ситуация сегодня была такая, я выбирал наушники и мне любезно помогала продавец Валерия, определившись с моделью мы пошли на кассу и перед оплатой я попросил Валерию показать наушники которые есть в коробке, меня интересовало то, насколько надежный у этой модели соединение с коннектором jack, так как у меня уже неоднократно в других наушниках именно он первым и выходил из строя из-за плохой сборки. На упаковке он нигде не представлен, упаковка была не прозрачная.

Ну значит стоим мы на кассе, Валерия по моей просьбе аккуратно вскрывает коробку и показывает мне наушники, как к нам в диалог грубо врывается другая девушка (видимо с более высокой должности) в униформе, у неё были светло-русые волосы средней длины собраные в хвостик, бейдж на ней был повёрнут белой стороной ко мне и я не смог увидеть её имя. Она громко и в не вежливой форме при мне, покупателе, сказала Валерии: - И что ты делаешь, мы это не вскрываем! Их нельзя слушать!.

Я вступаю на её слова: - их никто слушать не собирается, мне нужно целиком увидеть внешний вид товара перед покупкой!

Что в ответ от неё последовало, не смотря на меня: Мы такие просьбы не выполняем если что, Валерия!

Я стою рассматриваю товар и мне не приятно! Нас вдвоём с консультантом практически отчитали, меня за то что у меня такая наглая прозьба (это читалось между слов, был негатив ко мне в воздухе), а консультанта за то что мне помогает ознакомиться с товаром. Ситуация из ряда вон, как по мне, я оскорблён таким отношением к покупателю, мне было неприятно, и хотелось также грубо ответить на эти слова, которые были сказаны в МОЁМ ПРИСУТСТВИИ. Но я не стал разводить скандал. Я просто больше не хочу приходить в ваш магазин, вот и всё. ТОВАР прошу заменить, я КУПИЛ, так как меня вполне устроило содержимое коробки. В доказательство прикрепляю чек. Стоит объяснить, я считаю, этой девушке что стоит говорить в присутствии покупателя, а что нет и с какой интонацией это стоит делать! К продавцу Валерии у меня претензий нет, я благодарен что мне показали содержимое коробки, когда производитель этого не сделал, коробка была без окошечек и товар видно не было.

Больше я в вашу сеть за покупкой техники обращаться не хочу.

Продавцы нервные и дёрганые. Ценники старые и несоответствуют товарам. На кассе обслуживают очень медленно, прям в час по чайной. Заваленные проходы между рядами палетами, вечно не пройти. А прошел мимо когда продавец товар выставляет, так она глаза закатила как будто это я сам этот весь ряд палетами заставил, отвратительно - это открытое хамство в отношение покупателя.

Я так понимаю что либо начальство их работай душит что они не успевают справиться со всем объемом, либо просто не хотят работать и нужно вводить штрафные санкции в отношении продавцов.

В этот магазин реально не хочется заходить.

Скажу честно и прямо мне у вас понравилось, но косяков в работе магазина у вас дофига.

Во-первых что сразу бросается в глаза, нереальная духота. В магазинчике очень душно, нет кондиционера, но стоял на полу вполне способный вентилятор, который почему то был отключен. В магазине было несколько человек и это очень странно что продавец решила его не включать.

Во-вторых, с номерами размеров у вас просто беда. Маломерят штаны и футболки размера на два-три. При том что на них нумеровка в "L, XL" нанесена, казалось бы там не написано "50" ну так и называйте в цифрах если хотите, но только с учётом маломерок, то есть когда вы пишете размеры у себя в аккаунте, не вводите людей в заблуждение, сразу пишите реальный размер, тем более что вещи вы в живую видели, а покупатели до визита в магазин нет.

В-третьих, на входе 2-го этажа бизнес центра о вас ни слова нет - нет навигации. Если бы я не знал номер вашей точки то навряд ли я бы вас нашел. Дайте информацию о себе на входе, это просто совет, который сыграет вам только на пользу, и сэкономит время покупателей.

Из плюсов могу отметить что у вас есть две шикарных примерочных, которых порой нет даже в сетевых брендовых магазинах, а у вас они чистые, просторные, очень хорошо освещённые, в них комфортно находится.

Ассортимент товаров тоже на мой взгляд неплохой, почти все элементы спортивной одежды у вас в продаже есть.

Большой плюс что есть безналичный расчёт (да, казалось бы 21-й век и ничего особенного, но для таких маленьких магазинов это большой плюс).

Я купил облепиховый капкейк будучи большим любителем облепихи! Мне очень понравились безумно вкусно! Этот божественный мусс сверху... Нет слов, одни слюни если честно 🤤💦

Внутри куча облепихового муса😛

Очень понравилось. 11/10 зачёт однозначно!

Не смотря на неработающий санузел, этот капкейк вынудил поставить вам 5 баллов. Спасибо!

На днях прийду пробовать ваш матча!

Вы просто превращаетесь в магазин-склад. Из напитков выкладки вообще нет, все стоит в упаковках! Очень "удобно" прийти и ковыряться в целофане!

С новой перестановкой стало ещё не удобнее, очередь, вся толпа стоит у входа, и не пройти!

Плюс все шоколадки у вас теперь только за кассой, что очень не удобно описывать их кассиру "мне ту в красной упаковке, нет, не ту, левее, левее!" Вообще не очень комфортно, магазин перегружен мало площади в торговом зале!