- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В Новосибирске потрясающая погода. Настроение замечательное. Настало время отзыва! Осенью 2021 заказали 3 входные двери в магазине на Фабричной. Работа менеджера по продаже Юлии - отлично, установщика дверей Евгения - отлично. Все бы было так же радужно, если бы в субботу 14 мая вечером примерно в 19-00 (точное время важно, дальше станет понятно...
В Новосибирске потрясающая погода. Настроение замечательное. Настало время отзыва! Осенью 2021 заказали 3 входные двери в магазине на Фабричной. Работа менеджера по продаже Юлии - отлично, установщика дверей Евгения - отлично. Все бы было так же радужно, если бы в субботу 14 мая вечером примерно в 19-00 (точное время важно, дальше станет понятно почему) мы не смогли открыть одну из дверей и попасть внутрь, пришлось приложить усилие. Результат на фото. На следующий день сообщили в компанию и опять оценка отлично Евгению, приехал быстро, починил аккуратно. Наверное понятно наше желание заменить эту дверь, о чем мы и сообщили продавцу. И опять же оперативный ответ директора Вадима Юрьевича (см. скрин) оцениваю на отлично, быстро и по существу, зачем компании лишняя гарантия. Правда непонятно как мы могли вызвать мастера в субботу в 19-00, если компания работает до 18-00, но наверное могли бы поспать на улице. И наверняка все кто поставил новые двери обязательно хотят посмотреть, что же там внутри, ковыряются в двери и оставляют следы. Так, что с компанией все хорошо, работа сотрудников 5 звезд, моя 1 звезда и отрицательный отзыв про двери. Будьте очень осторожны покупая двери: Якутия-4, стальная с терморазрывом. И возможно можно было поверить в версию о каких-либо внешних условиях, повлиявших на деформацию двери, если бы рядом, в тех же условиях, не стояли еще 2 двери другого производителя - Эталон, на порядок дешевле и открывающиеся как «часы».
Ирина Александровна, добрый день!
Компания "ГИГАНТ-ДВЕРИ" сожалеет о случившемся.
Замена данной двери действительно возможна только по претензии с предоставлением независимой технической экспертизы. В любом случае мы обязательно сообщим поставщику о том, что произошло. Спасибо Вам большое за предоставленные фото и полное описание произошедшего....
Ирина Александровна, добрый день!
Компания "ГИГАНТ-ДВЕРИ" сожалеет о случившемся.
Замена данной двери действительно возможна только по претензии с предоставлением независимой технической экспертизы. В любом случае мы обязательно сообщим поставщику о том, что произошло. Спасибо Вам большое за предоставленные фото и полное описание произошедшего.
С уважением, отдел контроля качества "ГИГАНТ-ДВЕРИ"