- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не думаю, что дождусь ответа официального представителя, но все же. Начну с того, что мы с сестрой нежно любим эту сеть: она на постоянной основе, я - когда приезжаю в гости. Произошедшее считаю вопиющим, и уже успела отвыкнуть от такого отношения в принципе. Итак, 03.11.2019, приходим в предвкушении теплого вечера, делаем заказ из четырех (всего...
Не думаю, что дождусь ответа официального представителя, но все же. Начну с того, что мы с сестрой нежно любим эту сеть: она на постоянной основе, я - когда приезжаю в гости. Произошедшее считаю вопиющим, и уже успела отвыкнуть от такого отношения в принципе. Итак, 03.11.2019, приходим в предвкушении теплого вечера, делаем заказ из четырех (всего лишь) позиций: пиво, коктейль, пицца и жареная картошка. Напитки и картошку приносят в течение 20 минут, сидим и ждём пиццу. Ждём полтора часа. Сначала спокойно, потом оглядываюсь в поисках официанта, потом осознавая, что про нас просто забыли. Ловим официанта - да, про нас забыли. Но пицца готовится 7 минут, скоро будет. Океееееей, ждём дальше. Общее время от заказа злосчастной пиццы до выноса оной равнялось двум часам десяти минутам! При неполной загрузке зала. Сметаем пиццу, заказываем ещё блюда и коктейль. Но нет, коктейль нам не приготовят, не успевают. Заказываем чистый виски, чтобы мальчики не перетрудились. Но что это? Через пятнадцать минут соседнему столику приносят коктейли. У нас деньги недостаточно бумажные? Рожей не вышли? Что это было? Ну хорошо, доедаем, допиваем, что дали, идём рассчитываться. Вы думаете нам дали комплимент от шефа? Скидку? Извинились? Неа. У нас стали клянчить чаевые при расчете картой. На справедливый вопль, а за что, собственно, скорчили обиженную мордочку. От души надеюсь, что это особенность только этого филиала, остальных это не коснулось. Сюда больше ни ногой, и антиреклама по всем знакомым, естественно.
Екатерина, спасибо Вам за обратную связь. Мы оперативно реагируем на все отзывы и прорабатываем каждый. Согласны с Вами, ситуация неприятная. И можем Вас уверить, что с барменом проведена серьезная беседа. И обещаем,ч то подобная ситуация не повторится. Спасибо Вам за неравнодушие и понимание. Благодаря Вам мы становимся лучше и исправляем...
Екатерина, спасибо Вам за обратную связь. Мы оперативно реагируем на все отзывы и прорабатываем каждый. Согласны с Вами, ситуация неприятная. И можем Вас уверить, что с барменом проведена серьезная беседа. И обещаем,ч то подобная ситуация не повторится. Спасибо Вам за неравнодушие и понимание. Благодаря Вам мы становимся лучше и исправляем недочёты. Всех Вам благ!