- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Давно не писал отзывы, но в этот раз возникло желание оценить работу компании. Долго готовился к установке окон в своём дачном домике из бруса и искал для выполнения работ компанию с именем. До этого пользовался услугами БФК, но в этот раз у них не порадовала предварительная цена, да и когда дело дошло до заказа мне никто так и не ответил.
Ценю...
Давно не писал отзывы, но в этот раз возникло желание оценить работу компании. Долго готовился к установке окон в своём дачном домике из бруса и искал для выполнения работ компанию с именем. До этого пользовался услугами БФК, но в этот раз у них не порадовала предварительная цена, да и когда дело дошло до заказа мне никто так и не ответил.
Ценю своё время и время других, поэтому до заключения договора обсудил все интересующие вопросы с менеджером (Нелюбиным Артёмом) по электронной почте. Хотел бы отдельно оценить его работу, он стойко общался со мной в течение недели: порекомендовал подходящий бюджетный вариант окна и его конфигурацию, ответил на все вопросы по договору, описал ход выполнения всех работ, поспособствовал скорейшему монтажу окон.
Также понравилась работа монтажника Михаила, с котором удалось договорится на удобное время монтажа, и к работе которого даже не придраться: сделано всё аккуратно (см. фото).
В итоге от момента заключения договора (№03068644) до установки прошел ровно месяц. Пусть не быстро, но в заявленные в договоре сроки уложились, что самое главное.
Из пожеланий:
1. Изменить п. 6.2 договора, который ущемляет права Покупателей и противоречит статье 23.1 закона о защите прав потребителей;
2. При выполнении замеров замерщиком записывать в план ФАКТИЧЕСКИЙ минимальный размер проёмов и размер заказываемого окна (а не только последнее). В моём случае промахнулись, повезло что я обратил внимание на сильное расхождение с предварительными размерами окна, выполненным Артёмом по моим размерам;
3. Ускорить работу в офисах. Я имея на руках согласованный проект и прочитанный договор потратил на оплату и подписание 1,5 часа времени (благо я не спешил): то не печатал принтер, то долго вносили мелкие изменения в проект, то менеджер не мог найти доверенность (и не нашел). Хотя возможно не повезло лично мне со стажёром Титенко Любовью.
P.S. Просьба по возможности поощрить Артёма и Михаила за отличную работу. Спасибо.
Здравствуйте, Максим! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленной Вам услугой и изделиями! Артема и Михаила обязательно поощрим! Спасибо, что указали на наши недочеты, будем исправлять! Цель компании "Динал" - предоставить качественные изделия и услуги нашим клиентам согласно их ожиданиям и даже выше. С...
Здравствуйте, Максим!
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленной Вам услугой и изделиями!
Артема и Михаила обязательно поощрим!
Спасибо, что указали на наши недочеты, будем исправлять!
Цель компании "Динал" - предоставить качественные изделия и услуги нашим клиентам согласно их ожиданиям и даже выше.
С уважением, служба качества компании "Динал", Александр.