merkava3

Скажу честно, крайне любил вашу пекарню до сегодняшнего дня. Сегодня был у вас примерно в 13:20, заказал сендвич с курицей и цитрусовый чай. У вас самые вкусные сендвичи в Новосибирске, но не тогда, когда находишь в них куриные кости. Показал кость милой девушке за кассой, на что она ответила мне, что у вас такое впервые. Ну всякое бывает, подумал я, и продолжил есть, но вторая кость совсем выбила меня из колеи. Все та же милая девушка молча вернула мне деньги и удалилась восвояси. В качестве извинений мне достался только грустный взгляд киргизской женщины, которая, видимо, это сендвич и делала.

Добрый день, уважаемые читатели Flamp'а. Что могу сказать о данном ресторане, я работаю в том же самом здание на Красном 22 и частенько захаживаю к ним на Бизнес-ланчи. К бизнес-ланчам претензий у меня нет никаких, все честно, вкусно и за вменяемые деньги, но вчера мы с женой решили в Red House поужинать и тут меня постигло разочарование. Нет, с едой все было в порядке, но вот обслуживание было в "лучших" российских традициях.

1. Пришли в ресторан, администратор даже не удосужился оторвать пятую точку от стула, взгляд от телефона. В итоге проверять заказ столика кинулась девушка официант.

2. Спросил про акции и спец. предложения, сказали, что сейчас никаких не проводиться, но когда принесли счет я заметил, что в нем значится бонус в виде пива, который шел при заказе брускетты, но оказывается нам его забыли принести.

3. Горячее сначала принесли мне, а супруге только через 10 минут. Я понимаю когда в зале полная загрузка и кухня просто не может одновременно выдавать заказы, но когда занято только 2 столика это уже как-то несерьезно.

4. Неплохо было бы, так же, сначала убрать посуду после закусок, а уже после ставить на стол основные блюда, а когда все громоздят одно на другое, а потом официант стоит и ждет, когда гость подаст ему грязную посуду, это тоже ни в какие ворота не лезет.

Может день вчера был неудачный или сказалось отсутствие владельца в зале ресторана, но осадок от обслуживания остался неприятный, надо что-то делать с персоналом.

С уважением,

Антон Ермолаев