- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, 11.02 была на приеме у врача Елизаветы Сергеевны, сдала анализы, получила направление на узи. Затем в регистратуре записалась на УЗИ (на 14.02 и сразу попросила записать к врачу повторно). Девушка в регистратуре сказала ,что записывать сейчас не будет, придёте делать УЗИ и запишитесь ( на вопрос почему ничего не ответила). Ну, хорошо....
Добрый день, 11.02 была на приеме у врача Елизаветы Сергеевны, сдала анализы, получила направление на узи. Затем в регистратуре записалась на УЗИ (на 14.02 и сразу попросила записать к врачу повторно). Девушка в регистратуре сказала ,что записывать сейчас не будет, придёте делать УЗИ и запишитесь ( на вопрос почему ничего не ответила). Ну, хорошо.
14.02 я пришла на Узи, забрала результаты анализов , и записываться не стала т.к изменился график моей работы.
19.02 мне позвонили с клиники и сказали, что я записана на 20.02 на 10:10 ,что было для меня полной неожиданностью, но все же согласилась . Вызвала коллегу, из-3а меня не пошел на выходной другой сотрудник.
20.02 я в 10:10 я позвонила по телефону 60-02-20 и просила предупредить врача , что на 5 мин за держусь, мне ответили, что 5 мин допустимо , предупреждать не обязательно
Приехала я в клинику в 10:15 мин. По коридору гуляла врач, встретила меня визуально, узнала меня, пошла питьводу. Я подошла к регистратуре и сказала, что я по записи на 10:10 к этому врачу и указала на Елизавету Сергеевну . ( врач в это время находилась рядом, весь разговор слышала)В регистратуре девушка мне выдала медицинскую карту, сказала присаживаться возле кабинета. Что я и сделала. Мимо меня ещё в пару раз прошла Елизавета Сергеевна, (я уверенна,что она поняла,что я ожидаю её) и ушла ..... . После чего она вышла одетая в верхнюю одежду, я обратилась к ней с вопросом вы что меня не примите? . Она ответила, что нужно было приходить в 10:10 , ( а то что она гуляла по коридору видя что я её ожидаю уже как 5 мин, Это её не смутило)
В регистратуре мне пояснили что данный врач принципиально не ждёт никого И по телефону мне дали неверную информацию, что нужно было приходить в 10:10 И кто меня записал, они тоже не могут дать пояснения. И ответить на вопрос как так получилось, что я записана, а мне об этом никто не сказал, они тоже не смогли.
Сказать,что я удивлена, это ничего не сказать. Сказать ,что ваши сотрудники некомпетентные, говорить о корпоративной этики, о каких то нормах приличия думаю бесполезно. Говорить об отсутствии воспитания,тоже не буду ...
Я считаю что вашей клиники полный бардак, отсутствие надлежащего контроля, бардак с кадрами, с рабочим процессом, организацией пациентов...
Некая халтурка для врачей .....
Вы читаете отзывы в гугл или дубль гисе? Все пишут об одном и том же : отсутствие врача, врач встал и вышел, записали,а врача нет...
Не клиника, а какое-то дно.
Видеть, что сидит пациент, встретится с ним в коридоре, не торопливо пойти переодеваться, сделать вид, что не понимает, что это к ней и уйти. Это даже не как врача её характеризует, а как не очень хорошего человека....
Как вы с таким подходом вообще существуете?!
