Nutella

Поставила бы 0, если бы было можно. Отвратительное нарушение к клиентам и нарушение законов. Маме был подарен подарочный сертификат и в течении одного года она не успела им воспользоваться и у неё отказались его принимать, хотя это нарушение закона о ЗПП и статей 478, 1102 ГК РФ. Высказали, что она может идти жаловаться куда хочет, типа, много таких с такой ситуацией и им плевать хотелось. Вот такой вот подарочек вышел, один негатив. Ни в коем случае не покупайте их сертификаты и не дарите их, если не хотите, чтобы они испортили настроение тому, кому вы его подарите.

Отношение отвратительное к покупателям. Присмотрели два стула в выставочном зале и заказали. Забирали сами со склада. У этих крахоборов даже доставка до склада стоит 300р., курьером 1000р. Далее мы забрали стулья и началось самое весёлое. На не особо освещенном складе мы как могли осмотрели стулья и повезли домой. Сиденья поехали в машине на заднем сиденье (то есть, повреждение при перевозке исключено), а ножки в багажнике. Дома обнаружилась дырка снизу спинки стула, разглядеть ее стоя сверху невозможно. В месте дырки так же сильное натяжение ткани на металлический каркас, похоже на то, что ткань сильно перетянули. Далее была отправлена претензия, по телефону они согласились, что это замена после претензии. А потом неделю молчали, пока не стала звонить сама. По итогу ответили отказом в замене стула. Общались пренебрежительно,обвинили в том, что это я стул порвала и хочу с них новый стул. В первый раз за весь ремонт столкнулась с таким хамскии отношением. Вы дорогой покупатель ровно до того момента, пока не заплатили им денег, а далее найдут сто причин, чтобы обвинить вас самих же.