Крис

Ну что, пришло время и мне поделиться своим опытом во взаимодействии с данной клиникой.

Одним словом - допекли.

Скажу сразу - состояние оставляет желать лучшего, и врач-иммунолог мне был просто необходим.

История берет свои истоки с середины января, где-то неделю назад я записалась в это «прекрасное» место.

И поначалу, действительно, все было отлично: мне более менее подобрали подходящее время, я согласовала уход на работе с последующей отработкой, ведь здоровье - важнее всего (чтобы была полная картина, скажу сразу: на работе не так просто согласовать уход, а, помимо этого, время, которое я трачу на поездку в больницу, я должна отработать на этой неделе).

За день до приема мне позвонили, и спросили «вы приедете на прием?». По интонации была слышна надежда на то, что я откажусь. После, мне сказали, что не будет возможности принять меня в то время, на которое меня записали, и придется перезаписаться на час раньше.

Причина переноса приема - обучение у врача. О каком обучении идет речь, если записывалась минимум за неделю? Зачем тогда вы выставляете расписание на запись???

Скрипя зубами, я согласилась приехать на час раньше, при этом меняя рабочее расписание.

Дальше еще интереснее! В день приема мне опять же позвонили из больницы(за 5 часов до назначенного времени) и спросили, а смогу ли я приехать еще на час раньше? Я естественно отказалась, потому что мне пришлось итак поменять рабочее расписание. Повторюсь, состояние оставляет желать лучшего, есть необходимость обследования немедленно.

Я опять начала задавать вопросы о причине того, почему вы переносите прием ЕЩЕ РАЗ, ТЕМ БОЛЕЕ ДЕНЬ В ДЕНЬ. Мне ответили, что у врача обучение, и расписание нестабильно. У меня вопрос: а с чего это как-то должно отражаться на пациентах? У нас что, других дел нет, как менять свое расписание, и подстраиваться под вашего врача?

Почему, записываясь за неделю, я вообще должна заморачиваться о том, чтобы менять что-то в своем плотном графике? Почему не предложили альтернативу, например в виде другого врача?

Итог:

Потраченные нервы и время! Если бы я знала, что так будет, я бы ни за что не обратилась к вам!

“Отличная клиника”, которая заботится о своих клиентах. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, И ВСЕМ РАССКАЖУ О ТОМ, КАК ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ!

Заходили с молодым человеком к вам поужинать. Выбор пал на это место, потому что нам друзья расхваливали это заведение.

Что нам очень понравилось:

- блюда. С первого укуса - это райское наслаждение;

- интерьер;

- встретили нас радушно на входе.

Что нам не понравилось:

- подача блюд не осуществляется одновременно для гостей. У меня были роллы, у молодого человека - салат. Помимо этого, в заказе были воки у каждого. И по логике подачи блюд, если несколько человек, еда должна приноситься вместе, чтобы к трапезе приступили оба. А получилось так, что я уже съела роллы, и мне принесли вок, а молодому человеку принесли салат спустя время, после того, как я уже начала есть горячее;

- вопрос «счет совместный или раздельный?», как минимум, не красиво такое спрашивать, когда приходит парень и девушка;

- Цезарь был пересоленный;

- Перец в воке был горошком. В меню данный аспект не указан. Это важно, о таких вещах нужно сообщать в меню. Люди разные бывают, кто-то смолчит, кто-то забудет о том, что с перцем горошком «особые отношения».

В общем и целом, остались довольны посещением данного заведения. Однако, прошу учесть минусы в работе, и тогда все будет замечательно)

Почитала отзывы, и осталась мягко говоря в шоке!

Почему?

Да потому что была в этом заведении 2 раза, и впечатления остались исключительно положительные!

В Красноярске я в гостях, и естественно не знаю здесь хороших мест, но по зову сердца решила зайти в Перцы.

Первый визит был до нового года. После покупок в Красноярье я пришла сюда перекусить. Моим официантом была - Юлия. Приятная, улыбчивая. Все рассказывает вкусно и понятно. Я осталась в восторге: все приносили планомерно и достаточно быстро. Второй визит уже был в новом году, и я пришла с молодым человеком. Так вышло, что мы пришли и освобождался стол. Пока мы раздевались его убрали. И как же я была рада, когда увидела снова Юлию! Она узнала меня, улыбнулась. Я пробовала уже другие блюда, и осталась довольна.

Меня порадовала командная работа заведения в полную посадку. За это отдельный лайк, ведь не пришлось долго ждать свои блюда и напитки. Огромное спасибо за теплый прием, пока нахожусь в Красноярске думаю загляну к вам еще разок, другой!

Являюсь гостем города Красноярск. Когда искала салон, думала что перед Новым годом шансов попасть нет. Однако решила попытать удачу, и КАК ЖЕ Я РАДА ЧТО ИМЕННО В ТОТ ДЕНЬ Я НАПИСАЛА ВЕЧЕРОМ В ДАННЫЙ САЛОН! Записалась на депиляцию воском на следующий день, на очень комфортное время.

По приходу в салон меня встретили 2 радушные девушки на входе. Показали где можно оставить вещи. Прошла в кабинет для депиляции, и о боже - мастер Любовь с первых секунд расположила к себе! Мы начали болтать про города, про процедуры! Я получила максимальное количество советов по тому, что необходимо применять из средств в домашнем уходе, а чего лучше не делать. Мне рассказали куда можно сходить в вашем городе, а куда лучше не совать свой нос))) Помимо этого, хоть я и гость города, посчастливилось поучаствовать в лотереи. Вроде такая мелочь, но это было безумно приятно!

В силу того, что работаю в сфере оценке клиентского сервиса - на многие вещи обращаю внимание. Здесь могу сказать - придраться не к чему! Ведите своих подруг, и не пожалеете! В салоне также есть и другие процедуры: ресницы, брови и многое другое.

В общем и целом, спасибо за приём - перед отъездом появилось дикое желание побывать здесь еще. И если я когда-нибудь сюда перееду, или хотя бы буду бывать у вас здесь - ждите в гости)

Добрый день. 06.08 была с подругой в вашем заведении.

Выбор пал на это место, т.к. хотелось выпить, покушать и нормально посидеть, тем более моя подруга любит ваше заведение, и она приехала к нам с юга. И по началу действительно все было отлично: нас посадили к девушке Анастасии (блондинка с короткой стрижкой, старший официант). Она была вежлива, приветлива. Ничего не забывала и уделяла нам внимание. Оставила приятное впечатление, мы ей на чай. После, подруге, как гостье города хотелось пойти гулять дальше. Однако на улице был дождь и мы не стали этого делать. И мы зашли снова. И о Боже, зачем мы это сделали?! Нас посадили к «лучшему»официанту Марии с розовыми волосами. Мне интересно, а как проходит то отбор на лучшего официанта ? Пальцем в небо? Девушка приняла у нас заказ: у меня был молочный коктейль, у подруги чай. После, чай принесли, а мне сказали «ваш коктейль через 2 минуты». Я довольная осталась ожидать. Как следствие, проходит 5 минут, 10, 15… а коктейля все нет. Прошло примерно 30 минут, и подруга не выдержала. Подходит к администратору и говорит «мы тут молочный коктейль заказывали, где он?». Администратор пошла на кухню и сразу же его вынесла. Т.е. он все это время просто стоял на кухне…

1. Почему я должна ждать так долго свой напиток, если время подачи данного коктейля - до 15 минут.

2. Если даже и нужно ждать, официант должен предупредить о задержке.

3. Здесь про мой напиток просто забыли. Его принесли и он был тёплый.

На это не стали обращать внимание, хотя зря: дальше ещё интереснее.

Подруге нужен был определённый коктейль, под названием «негрони», которого в вашем меню нет. Считаю, что официант не умеет продавать (хотя двойные порции предлагает). Мы у неё вытягивали что за напиток, что за коктейль. Она нам отвечала «ну он ТИПА ПОХОЖ». Мы таким способом перебрали всю вашу коктейльную карту, официант отвечала похож он «типа» на то что нужно, или «типа» не похож. Считаю, что нужно предлагать самой, вкусно отписывать. Люди пришли отдыхать, и красивого описания/предложения не хватало, т.к. мы не пришли думать, и выбирать сами.

НО ЧТО Я ОПИСЫВАЮ ДАЛЬШЕ СТАЛО ИЗЮМИНКОЙ ВЕЧЕРА И ПРИЧИНОЙ ПОЛНЕЙШЕГО НЕГОДОВАНИЯ!

Мы люди курящие. И весь вечер мы ходили в курительную комнату. Примерно после 22:00 наступил режим «заказал-оплатил сразу же». Окей, мы когда заказывали - оплачивали сразу. Я заказала кстати двойной коктейль оргазм - Мария предложила двойную порцию. И когда в очередной раз мы пошли курить, охране я сказала «МЫ ЕЩЁ НЕ УХОДИМ». Хотя до этого я не предупреждала, и все было ок. После того, как мы вернулись с курительной комнаты, мы обнаружили, что наш стол убран, и за ними сидит толпа мужиков. НО СВОЙ ОРГАЗМ Я ЕЩЁ НЕ ДОПИЛА. и знаете это чувство, когда ты очень хотел, но не допил? Нам оставалось сидеть буквально минут 15. Но нас вот так нагло выставили. В принципе и коктейль двойной взяли, и счёт оплачен, можно выдворить просто так из заведения. Для нас это был плевок в лицо. Это тоже самое, если бы мы ушли не закрыв счёт.

Подводя итог своего отзыва, я бы хотела сказать:

- считаю нужно прорабатывать работу а команде. Не должно стоять на раздаче блюдо и напиток дольше положенного времени.

- Научите разговаривать официантов. Я понимаю, что мы все люди, и бывают и слова паразиты, и все что угодно. Однако, ты лицо заведения, и ты должен улыбаться и продавать. Иначе что ты здесь делаешь.

- Перестаньте выгонять гостей. Ещё раз повторюсь - это тоже самое, если бы мы просто встали и ушли не закрыв счёт (мыслей подобных не было ни разу), морально это неприятно.