Александр

Продублирую отзыв с яндекса еще тут, потому что страна должна знать своих героев:

При полностью легальной аренде недвижимости собственником — в статусе самозанятого, по договору, с уплатой всех налогов и корректным оформлением объявления — списывают денежные средства в размере 972 рубля за месячное размещение, а через несколько минут блокируют профиль и объявление.

Попытки в течение суток вернуть свои деньги ни к чему не приводят: они снимают блокировку профиля, но удаляют объявление и пишут «тупые» отписки о том, что объявление якобы повисело 2 минуты и его увидели клиенты, поэтому услуга считается оказанной и деньги возвращать не планируют. В итоге профиль снова отправляется в блокировку, а на запросы о возврате средств приходят одни шаблонные ответы — без какого-либо факт-чека, пояснений, где именно я нарушил их выдуманные правила, и без указания любых признаков «мошеннических действий» с моей стороны.

Было направлено обращение в банк с просьбой оспорить операцию. В заявлении я подробно описал некорректные действия со стороны Авито, которые вполне можно квалифицировать как мошеннические. Это подтвердилось тем, что банк встал на мою сторону.

В итоге почти через месяц деньги вернулись.

Логично, что после такого я больше никогда не планирую пользоваться услугами данного сервиса. Очень рад, что в App Store начали удалять их приложение, так как там место только добросовестным компаниям с чистой репутацией.

Авито, вы набрали к себе в штат «специалистов» с отличным опытом быстрого получения прибыли без оказания услуг. Желаю, чтобы к вам пришла налоговая или аудиторская проверка и выявила все факты вашей «добросовестной» работы.

Пока в штате не появятся кадры, которые умеют корректно вести бизнес в компаниях такого уровня и способны адекватно и оперативно решать проблемы клиентов, а не отвечать заранее заготовленными скриптами, бардак не прекратится.

Не удалось воспользоваться услугами данного сервиса по их инициативе, поэтому считаю отзыв вполне оправданный и о таких случаях должны знать потенциальные клиенты:

Искал как заменить клавиатуру на старом рабочем ноуте. Начал прозванивать сервисы, наткнулся на Букву. Звоню, обозначаю потребность.

Диалог убил просто сразу, никогда не думал что сервис может так отвечать:

Сервисмэн: Да ее поискать надо…,

Я: не надо ничего искать, привезу клавиатуру.

Сервисмэн: надо отколупать ее там, сделайте сами.

Я: не хочу, я вам для этого и звоню.

Сервисмэн: и я не хочу.

Считаю, что у данного сервиса никогда не будет профессионального развития, пока такой персонал будет занимать рабочие места. А если еще окажется, что на звонок отвечал высший менеджмент, то уже всё потеряно давно. С такой конкуренцией в данной сфере и присутствием на рынке более компетентных и клиентоориентированных организаций тем более.

Покупали месяц назад встраиваемую микроволновку Dexp. Сразу понимали, что все адекватные бренды ушли из страны и выбора больше нет.

Заказали, пришли оплатили.

Сотрудник достал из коробки, показал, упаковал обратно и видимо шнур питания прижался к стеклянной панели и разбил ее еще до того как либо вышли из магазина либо доехали до дома, потому что печь дома больше не распаковывалась до начала монтажа кухни. А это больше месяца.

Сегодня монтажники начали устанавливать кухню, распаковали печь и вуаля…обнаруживаем разбит панель.

Начинаем думать, что делать.

Логично понимаем, что прошло уже много времени. Звоним в магазин, говорят: ну прошло уже дофига времени, ничем не поможем.

Думаю ну да. Позвоню в сервисный центр, объясняю ситуацию, что мы после покупки ничего не распаковывали, но понимаю, что прошел месяц, давайте заменим панель на платной основе. С запчастями на этот бренд адекватных сроков нет и не факт что починят, сервисмэн предлагает не отпускать ситуацию и попробовать договориться с магазином если реально ситуация обстоит так как мы описываем.

Перезваниваю и нам согласовывают замену. Вот это клиентоориентированность на высшем уровне, управляющему магазином огромный респект.

Для успокоения совести вечером даже пересмотрели камеры дома, как монтажники распаковывали технику и убедились, что не могли сами повредить.

Вывод: качество сборки и материалы у dexp полное Г…. Раз появляются дефекты не дождавшись распаковки дома….уже понимаем, что она не проживет как ее предшественница samsung больше 10 лет, но и выбирать сейчас почти не из чего.

Это уже не первый мой положительный отзыв на данный филиал.

Вы лучшие!

1 месяц назад бесплатно переключился с другого оператора, который не хотел бороться за своих клиентов, так и держал низкую скорость за большие деньги, качество связи на среднем уровне с абсолютно никакой тех. поддержкой

Честная скорость на тарифе 100 мбит круглосуточно.

Монтажники работают профессионально и быстро, без навязывания доп. работ за счет клиента.

Удобное приложение для контроля оплат и настройки услуг.

По скорости и стоимости тарифов до городских операторов конечно еще далеко, но за три года конечно прогресс очень хороший.

К телеком хотя бы подстраивается под конкурентов и предлагает более интересные условия, чтобы шли к ним без ущерба в качестве оказания услуг.