Фонград

Впечатления от отдыха остались самые приятные. Прекрасное расположение, отель хорошо вписан в окружающую потрясающей красоты природу. Чистый воздух, прозрачное озеро, спокойствие, приятная обстановка. Хорошая территория. Мы жили в коттедже, два этажа, гостиная с камином и телевизором, ванная комната, гардеробная на первом этаже, две спальни, гардеробная, балкончик на втором. двуспальная отличная кровать, хороший матрас. во второй спальне односпальная кровать и раскладывающийся диван, оба с отличными матрасами. Есть детская кроватка-манеж, сушилка для белья. В ванной теплый пол, хороший напор воды, мощный водонагреватель, быстро гревший воду. отличное постельное белье, хорошие полотенца, шампунь-гель для душа, мыло. Предоставляются халаты. хорошая уборка, полотенца меняют, как пожелаешь, постельное белье через 3 дня. В бассейн выдаются пляжные полотенца. у озера и бассейна лежаки в достаточном количестве. Отличное питание, шведский стол без изысков, но еда всегда свежая, вкусная, хорошо приготовленная, хороший выбор, всегда есть овощи, мясо, рыба, вкусная выпечка, все пополняется быстро, ждать не приходится. девушки официанты расторопные, аккуратные, быстро прибирают. Персонал доброжелательный, все очень приветливые, хорошее отношение к детям, которых там очень много. Неплохой бассейн под открытым небом с теплой водой (очень было кстати, когда стало прохладно, и вода в озере была холодновата для детей), с мелководной частью для малышей, с горками и грибочком с льющейся с него водой, и более глубокая часть с горкой. есть детская площадка под соснами в живописном месте на берегу озера. Коттеджики расположены очень уютно в кукольной деревеньке с мельницей, мощеными камнем дорожками, деревянными фигурками гномов, среди сосен и кустарника, за ними спрятались таун-хаусы. У озера скамейки, гамаки, качели, лежаки. есть банька с помостом, идущим в озеро, с мангальной зоной. есть просто столики со скамьями и беседки с мангалами. Прокат велосипедов (2 часа в день бесплатно), есть детские самокаты. Собственная бесплатная охраняемая парковка, багаж по просьбе доставят на трицикле от машины до домика или до основного здания отеля. есть где погулять и что посмотреть и за пределами отеля. Хочется вернуться сюда снова.

Любим Тургояк всей душой и регулярно ездим в это место силы в любое время года. Предпочитаем отдыхать с комфортом.

Начну с плюсов.

+ Шведский стол: вкусно и разнообразно. И детям, и взрослым всегда есть из чего выбрать. Из пожеланий: было бы здорово, если бы к ужину подавали бокал вина в качестве комплимента.

+Программы для детей, детская комната, детский мягкий кинотеатр. Детям заходят на ура. Аниматоры замечательные, программы интересные.

+Наличие микроволновки и стиральной машины рядом с детской комнатой, в которой бесплатно можно постирать детские вещи. Если бы микроволновка была на каждом этаже - было бы еще удобнее.

+ Бесплатный уличный бассейн летом, лежаки, каток зимой.

+ Коттеджи. Уютные, достаточно новые, электрокамин очень понравился.

- и + Также жили в люксе с видом на озеро. Вид - дух захватывает, номер просторный, кровать удобная. Из минусов: отпадывает плитка и полотенцесушитель в ванной. В номере темно, не хватает света.

- Детская площадка. Давно просит ремонта или замены.

- Вообще складывается впечатление, что руководство отеля пытается сэкономить на всем подряд. Например, кислородные коктейли стали вдруг платными для детей от 12 лет и старше и взрослых. С учетом далеко не низкой стоимости номера - это просто смешно.

- В программе тура, по которому мы отдыхали в последний раз, был вечерний диджестив. Он предполагает подачу крепких алкогольных напитков. Наши мужчины уже были в предвкушении, однако их ждало разочарование) В понимании отеля диджестив - это чай медом и вареньем. Странно. Назовите это мероприятие тогда просто "вечернее чаепитие".

- Спа-комплекс (сауна, хаммам, бассейн). Можно сделать хотя бы час бесплатно для гостей отеля, тем более когда в бассейне на улице и в озере купаться холодно. Бассейн норм, обычный. Сауна была чуть теплая, а в хаммам зайти невозможно, жарища невыносимая.

- Ну и вишенкой на торте стал следующий инцидент, после которого мы вряд ли снова приедем в Фонград. Муж брал с собой духи, поставил их за телевизор, чтобы наш полуторогодовалый ребенок их не достал и не разбил. При выезде мы забыли духи в номере. Обнаружили уже дома, связались с отелем в этот же день. Персонал ответил, что никаких духов в номере не находили. Духи были почти новые, стоили 10 тысяч. Они остались там 100%. Брать чужое - очень некрасиво. После этого будем ездить к вашим конкурентам.

Обидно, что эта ситуация так испортила впечатление обо всем отеле.

Отель 3 звёзды , детям понравилось, так как их тут много и они все дружно играют вместе, бассейн маленький для такого количества гостей не рассчитан. Главный минус этого отеля это ОСЫ , даже в обеденной зоне их куча есть нормально не возможно, кондиционеров нету , окна все на распашку , москитных сеток на окнах нету неужели такие большие проблемы организовать кондиционер чтоб люди спокойно обедали???Брали отдельный домик , внутри отлетевшая плитка, двери открываются в санузел на половину т.к пол подняло, кондиционера нету , уборка на 3, после уборщицы пришли в номер на полах лужи! Ресторан алая Роза, цены высокие качество на 3, заказали два одинаковых блюда одно принесли с соусом другое без,принесли соус отдельно, в салате не хватало заявленных ингредиентов! Хамам стоимостью 5200р за полтора часа дорого ,в хамами сидеть не возможно пар шпарит по ногам, в сауне финской 70 градусов! Ходил на массажи мастер Ирина рекомендую делает хорошо! Есть бесплатные велики на 2 часа ,проверяйте перед тем как взять на половине колёса спущенные, попросили накачать , все сделали говорю дак подкачайте сразу на всех, на что был ответ завтра будет другая смена пусть качают я сегодня последний день! В Общем ценник не соответствует качеству!