24.18

Выбрали для отдыха в этом отеле тур выходного дня "SPA week-end" (25.08.17-27.08.17). При бронировании выслали путёвку с перечнем гостей (2 взрослых + ребёнок), что включено в этот тур и общей стоимостью путёвки. Позже перезвонила девушка, сообщила, что произошла накладка и нам поменяли номер, был вид на лес, а будет вид на озеро, но нам ничего не надо будет доплачивать. Хочется отметить, что самим дозвониться на ресепшн крайне сложно, никто не берет трубку и сами не перезванивают. При заселении и оплате путёвки сумма тура оказалась другой, на мой вопрос о том, что мне сообщили, что за изменившийся номер мне доплачивать не нужно, администратор, пожав плечами, сказала, что не в курсе, кто это говорил и оплатить надо всю сумму. Ладно, скандалить не стали, заселились. В номере оказалось очень душно, на улице было +28, открытие окон не спасало, кондиционера или вентилятора нет и предоставить по запросу не могут. Номер порядком "уставший", напольное покрытие все в пятнах. Шведский стол, наверное хороший, для такого отеля, но нам не понравилось. Супы очень жирные, овощи порезаны большими кусками, в основном капуста и картошка. Ребёнок любит супы, тут не ел, не вкусно. В блюдах с курицей всегда были мелкие осколки костей, как-будто повар не глядя ее кромсал топором. Гречка была не доваренной, блины даже не знаю с чем сравнить, свёрнутые треугольниками, резиново-жесткие, мрак. Ребёнок даже со сгущёнкой не смог съесть один. Пришли в СПА, оказалось, что за ребёнка 4г нужно за все доплачивать, почему нельзя сразу это учитывать в стоимости путёвки? Ведь сразу указывали возраст, и в путёвке он прописан. Хорошо, доплатили, но минус за это. Пошли в соляную комнату. Сказали, что занято, надо подождать. Подождали 20 минут, попили чай. Из комнаты вышла одна девочка лет 10, нас втроём запустили. Лежаков в комнате 4. На следующий день, лежим в этой комнате, к нам заводят ещё женщину с двумя детьми, которые стали нам порядком мешать, шуметь, постоянно хотели писать, пить, хлопали дверью, в общем ещё один минус. Далее термо СПА (сухая сауна, хаммам и бассейн) тут нас ждал полный сюрприз, баня то ОБЩЕСТВЕННАЯ! То есть, мы выбрали время, и ещё две семьи выбрали это время, встретились все в раздевалке, недоуменно поглядывая друг на друга. Парилки маленькие, комфортно сидеть вдвоём, не более. Тереться о потеющие бока незнакомых людей мне не хотелось. Приходилось ждать своей очереди, в бассейне тоже не развернёшься (6 взрослых и 2 детей) только топтаться почти на месте. "Администратор бани" принесла кувшин с шиповником и кружки, кратно отдыхающим. Мама с дочкой взяли себе 3 кружки, 2 под чай, 1 под шиповник, на наш вопрос, а ничего, что нам не хватило кружки, отметили, что администратору, следовало бы принести больше кружек. Это не их проблемы, а наши. Контингент отдыхающих, это отдельная песня! Время даётся всего 1,5 часа, конечно и попариться толком не успели, мылись в номере. Почему бы администрации сразу не предупреждать, что мы будем "отдыхать" не одни? За что я заплатила деньги? Это был отдых в СПА центре?? Резюмируя, отдохнуть в Фон Граде не получилось, одно недоумение, что это было вообще? Никогда больше не приедем!!!

Магазин находится в торговом центре, проходимость большая, но продавцы как-будто не заинтересованы в покупателях. Как глухие, на вопросы о товарах реагируют слабо. Администратора никогда нет на месте, два раза подходила к стойке информации, хотела заменить карту, никого никогда нет на месте. Продавцы твердят, что администратор на обеде. В отделе готовых продуктов, по стене, рядом со свежеразложенными чашками с салатами, важно ходил жирный таракан. Мы несколько раз сказали об этом продавцу, которая даже не удосужилась повернуть голову и посмотреть, а не то чтобы убрать насекомое. Понятно, что тараканы есть в каждом ресторане, кафе, магазине, мы их просто не видим. Но когда он пляшет перед твоими глазами, и продавец игнорирует проблему, аппетит к покупке пропадает сразу.