Золотой пляж

У "Золотого пляжа" кроме Тургояка плюсов не осталось.

Стоимость парковки зашкаливает (2000 в сутки).

Лежаки на пляже столетние, неужели нельзя выставить комфортные лежаки? Самый большой вопрос у меня к термальному комплексу! Посещали 10 июня 2022г.

Это ужас! На весь комплекс 3 лежака, и 2 из них с дырами, размером с футбольный мяч, по середине!

Душа в раздевалке нет, есть душ только у входа в бани, и того не дождались, когда пойдет тёплая вода.

Нефритовая баня просто холодная.

Русская еле-еле тёплая.

Вода в бассейне настолько хлорированная, что купальники пришлось стирать два раза, т.к. всё провоняло хлором.

Всего 2 еле-живых фена.

Ключ от шкафчика не электронный, а самый настоящий ключ. Ложка для обуви привязана, вдруг кто-то приедет на крутом мерседесе и утащит у вас эту ложку!

Моё заключение, более менее с комфортом можно остановиться в апартаментах Тургояк-сити; бассейн давно пора сносить и заново строить. Ваш "термальный комплекс" уже давно не отвечает современным требованиям, но стоимость посещения самая современенная, т.к в плане цен "Золотой пляж" впереди планеты всей!

В принципе, к самому номеру претензий нет (за исключением мелких деталей), но это не критично. Не работал кондиционер, но зимой тоже простительно. Тёплый пол, есть сушилка для полотенец, да и вообще в номере есть всё необходимое. Чистый номер, уборка каждый день. Завтраки средние, но есть всё необходимое. В самих ресторанах цены высокие, при этом качество еды - среднее. Особенно это касается барбекю бара.

За что же три звезды? За сервис. Мы покупали экстрим тур. Бронь была через инстаграм, там по несколько дней не отвечают, хотя сториз выкладывали ежедневно. Потом на почту пришло подтверждение брони, не на те даты. Телефон, который указан - был не доступен. Нам никто ничего не объяснял, ни где начинается экскурсия на квадрациклах. Мало того, просто дали номер и сказали "договаривайтесь", я позвонила по тому номеру, мне дали ещё один и сказали, чтобы я позвонила туда. Ну это уже вообще перебор. Не говорили, где завтраки будут проходить, что один завтрак - в одном кафе, а на следующий день - в другом. Никто не сказал, в каком кафе ужин, который входит в тур. Абсолютно никто ничего не говорил, будто бы мы сами должны догадываться, везде ходить и сами всё узнавать. Вроде бы Золотой пляж позиционирует себя как курорт класса выше среднего, а сервис даже не на троечку, а на двоечку.

Сервис просто полный провал! Нас три раза переселяли, сначала номер не соответствовал тому, что бронировали, потом не работала батарея! Ресторан золотой пляж - выбор очень скромный, половины из меню нет, готовят по 40-50 минут и это при 30% посадке! Качество блюд не соответствует их цене! А вот спа хорош! Природа вообще вне конкуренции тут 5! Кто день впервые - обратите внимание на отзывы, все пишут об одном и том же, что цена не соответствует качеству!

Добрый день!

Отдыхали здесь с 9 по 11 июня 2021.

Из того, что понравилось это природа и достаточно не плохой завтрак. На этом плюсы заканчиваются.

Минусы:

1. Невозможно дозвониться до рецепшн и службы бронированияни по телефону, наюи в ватсап, ни в инстаграмм. Были вопросы по проживанию, в итоге поверил картинкам и выбрал номер с программой spa в подарок, при этом этот же номер без soa стоит так же, но если вы его выберите, то за soa придётся доплатить по 1000 с человека.

2.Вьезд на территорию платный, но для проживающих бесплатно по предварительному звонку, но см. 1 пункт. Ответили на сообщение в ватсап через сутки. Ладно на месте договорился с охраной, показал бронь и пропустили.

3. На месте узнал о есть акция, оплачивает 2 суток и 3и в подарок, я попросил поменять вместо sрa на данную акцию, на что получил ответ, что это невозможно, на вопрос, а как я должен узнавать об акциях, ответили звоните узнавайте, но у нас высокая загруженность, поэтому отвечать не успеваем. Короче послали культурно) смысл этих акций.

4. Заселение с 18.00, на вопрос можно ли раньше, ответ получен, что нет, хотя номера были уже свободны. Не понятно, почему во всех нормальных отелях разница между заездом и выселение 2 часа, а здесь 4?

5. Номер стандарт за 5700, при этом, внем нет кондиционера, старая мебель, разваливающийся шкаф, полупрознрачные шторы на первом этаже! Шумоизоляция нет совсем.

6. В ресторане цены на уровне премиальных ресторанов, при этом на столе отсутствуют приборы, салфетки. Ресторан в будни работает до 23.00 но в 22.00 уже не было половины блюд и сказали, что кухня уже закрылась! Это заказывал соседний столик, нам повезло, что мы выбрали, почти все было и готовят вкусно.

В "Рыбном месте" рыбу готовят только целой тушей, форель 2,3 кг выходила, зачем нам на 2х такая рыбина с ценой 400р за 100гр?

7. Из номера на рецепшн так же не получилось дозвониться, быстрее пешком дойти)

Это уровень простой тур.бащы,а ни как заявлено отель3*. Если бы номер стоил до 3х тысяч, то был бы не плохой вариант, а за такие цены нужно повышать уровень сервиса!

Я не рекомендую к посещению данную базу!